【お詫び】公式サイトでの注文キャンセルの不具合のお知らせとお詫び
2023年11月2日10:15頃より、公式HP内にて注文のキャンセルができないエラーが発生しております。
現在、修正中でございます。
お客様にご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
キャンセルにつきましては、お問い合わせページにてお問い合わせくださいませ。
◆シロクオンラインショップ お問い合わせ
https://sirok.jp/call_centers
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
----- 追記
2023年11月2日11:36頃エラー解消しております
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更新日時: 2022年06月29日
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佐川急便によるお届けで発生している追跡番号の不具合について
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 2021年8月30日以降にご注文いただいた商品の配達状況に誤った情報が表示されてしまう可能性が御座います。 佐川急便による...
更新日時: 2022年06月29日
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2021年9月4日(土) お客様サポートセンターお休みのお知らせ
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 2021年9月4日はお電話でのご対応をしております、お客様サポートセンターを休業とさせていただきます。 休業期間中、お電話...
更新日時: 2022年06月29日
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「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴う、商品配送への影響につきまして
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 2021年7月13日（火）から9月5日（日）の間、「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の選手村が開村し、...
更新日時: 2022年06月29日
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【N organic Vie】SNS投稿キャンペーン
「#エヌオーガニックヴィ」 N organic Vie SNS投稿キャンペーン ■ 本キャンペーンの趣旨 N organic Vieをお試しされた方...
更新日時: 2022年06月29日
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【重要】緊急事態宣言発令に伴う直営店の臨時休業について
日頃より、N organicをご利用いただき、誠に有難うございます。 この度の新型コロナウイルス感染症による健康被害および感染拡大による影響を受けられた皆さまには、謹んでお見舞い申し上げます。...
更新日時: 2022年06月29日
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【重要】N organic Vie 配送遅延のお知らせとお詫び
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 N organic Vieシリーズの一部商品が品薄状態の為、 誠に勝手ながら以下の商品をお買い上げのお客様の配送が通常よ...
更新日時: 2022年06月29日
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シルバーウィークの配送業務についてのお知らせ
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 シルバーウィークに伴い、2020/9/19(土)~9/22(火)の配送業務をお休みとさせて頂きます。 休業期間中、通常通り...
更新日時: 2022年06月29日
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【リニューアル】合わせ買いに定期便商品が追加されました！
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 定期便をご愛用中のお客様にご利用いただける、合わせ買いに定期便商品が追加されましたのでお知らせになります。 次回定期便お届...
更新日時: 2022年06月29日
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台風の接近に伴うお客様サポートセンター、物流倉庫の営業に関しまして
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 9/6~9/7にかけて台風10号が九州に接近しており弊社お客様サポートセンター、物流倉庫が台風の進路に含まれる見込みとなって...
更新日時: 2022年06月29日
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入居ビルの全館停電に伴う臨時休業のお知らせ
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 N organicお客様サポートセンターの電話窓口は、入居ビルの全館停電を伴う法定点検作業実施のため、以下の日程で臨時休業と...
更新日時: 2022年06月29日
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N organic LINEスタンプ配信スタート
日頃より、N organicをご利用いただき、誠に有難うございます。 この度N organicでは、いぬまっしぐらとコラボした、期間限定の全16種類の無料LINEスタンプを配信いたしま...
更新日時: 2022年06月29日
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【リニューアル】スタンプ・ポイント付与の条件が追加されました
日頃より、N organicをご利用いただき誠にありがとうございます。 N organicのスタンプカードは、＜ご愛用いただくほどお得に！＞条件に応じてスタンプがたまり、ランクアップ。 ...
更新日時: 2022年06月29日
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「#暮らしを豊かに」インスタフォロー&投稿キャンペーンの当選者様発表のお知らせ
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 「#暮らしを豊かに」インスタフォロー&投稿キャンペーンの当選者様発表のお知らせになります。 【キャンペーン...
更新日時: 2022年06月29日
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【リニューアル】プラチナ特典追加・スタンプ制度変更のお知らせ
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。本日以下3点がリリースいたしましたので、お知らせになります。①プラチナランクの特典追加②N organicのスタンプ制度の変更③...
更新日時: 2022年06月29日
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【リニューアル予告】スタンプ特典追加と一部変更のお知らせ
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 この度、 ①プラチナランクの特典追加 ②N organicのスタンプ制度の変更 について、お知らせになります。 変更予定日...
更新日時: 2022年06月29日
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新型コロナウイルス感染症対応による、商品のお届けへの影響について
はじめに、新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 先日政府より新型コロナウィルスの感染拡大防止のための緊急事態宣言が発令されましたが、すでに...
更新日時: 2022年06月29日
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プラチナ特典変更のお知らせ
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 この度、多くのお客様からのご要望をいただき、N organicスタンプ、プラチナランクの特典を変更いたしましたのでお知らせに...
更新日時: 2022年06月29日
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N organic モイスチュア＆バランシングトライアルキットを価格改定します
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 トライアルキットは販売開始から多くのお客様からご好評を頂いております。 今後もより多くのお客様に手に取っていただきたいとい...
更新日時: 2022年06月29日
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【重要】ご注文多数いただいている為配送が遅れております。
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。現在一部商品のご注文を多数いただいており、出荷が追い付かず、即日発送が出来ない場合が御座います。 対象品目：N organic...
更新日時: 2022年06月29日
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【重要】ご注文殺到の為配送が遅れる場合が御座います。
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。現在一部商品のご注文が殺到しており、出荷が追い付かず、即日発送が出来ない場合が御座います。 対象品目：N organic モイ...
更新日時: 2022年06月29日
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10/12 台風の接近に伴うコールセンターの営業、配送業務につきまして
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 10/12~10/13にかけて台風19号が関東に接近しており弊社コールセンター、物流倉庫が台風の進路に含まれる見込みとなって...
更新日時: 2022年06月29日
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【重要】2019年10月1日からの増税に伴う価格変更のご案内
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。2019年10月1日以降につきまして、消費税率の10％引き上げに伴い、下記対応を行わせて頂きます。 ▼消費税率を10％にて適用...
更新日時: 2022年06月29日
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所在地変更のお知らせ
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 2019年9月2日より、弊社所在地が変更となりますのでお知らせ申し上げます。 【旧所在地】〒150-0043 東京都渋谷区...
更新日時: 2022年06月29日
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【重要】ご注文殺到の為配送が遅れる場合が御座います。
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。現在ご注文が殺到しており、出荷が追い付かず、即日発送が出来ない場合が御座います。 日時指定が翌日～翌々日の方を優先的に出荷して...
更新日時: 2022年06月29日
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8/14 台風の接近に伴う、コールセンターの営業に関しまして
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 現在、台風10号が九州に接近しており弊社コールセンターが台風の進路に含まれる見込みとなっております。 そのため 8月15日...
更新日時: 2022年06月29日
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台風の接近に伴う、コールセンターの営業に関しまして
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 現在、台風8号が九州に接近しており弊社コールセンターが台風の進路に含まれる見込みとなっております。 そのため 8月6日（火）に...
更新日時: 2022年06月29日
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7/13 お問い合わせ窓口休業のお知らせ
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 弊社都合で大変恐縮なのですが、7月13日(土)から7月14日(日)まで、弊社製品・サービスにおける各お問い合わせ窓口は休業と...
更新日時: 2022年06月29日
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【重要】後払い決済で一時障害発生及び復旧のご連絡
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。この度、GMOペイメントサービスの提供している決済センターにて障害の発生がありましたのでお知らせ致します。 現在は、以下日時にて...
更新日時: 2022年06月29日
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新商品チラシの表記に関するお詫びと訂正
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。この度、一部お客様にお送りしているチラシの表記に誤りがありましたのでお知らせ致します。 ▼対象期間5月18日(金)〜 ▼対象者対...
更新日時: 2022年06月29日
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【重要】容器の一部リニューアルについて
日頃より、N organicをご利用いただき誠に有難うございます。 この度、今後の新規商品展開に向け、 N organic モイスチュア&バランシング ローション・セラムの容器の一部を...
更新日時: 2022年06月29日
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【重要】定期便をご利用のお客様へ
日頃より、シロクオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。定期便次回お届け日の変更可能日時が変わりましたのでお知らせいたします。変更後：次回お届け予定8日前まで変更可能 ...
更新日時: 2022年06月29日
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【お友達紹介サービス】リリースしました！
お友達紹介サービスって？ N organicをご愛用くださっているお客様から...
更新日時: 2022年06月29日
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