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Q. 商品不良による返品・交換希望

回答

返品に関しまして、

お客様都合によるご返品・キャンセル・交換は承ることができません。
予めご了承ください。

なお、商品不良による返品・交換希望の場合は到着後1週間以内に弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。

商品不良による返品・交換希望の方は、弊社のお客様サポートセンターへメールにてご連絡をいただきますようお願いいたします。


■サポートに必要な情報

注文番号:
お名前:
製造ロット番号:
※商品の箱の裏側に記載
具体的な内容:
※起きている不具合、トラブルのご説明
※写真など状況がわかるもの


製造ロット番号はこちらに記載例がございます。

■ロット番号確認方法


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営業時間:数日以内, 営業時間中に回答(日・祝日・年末年始除く)

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更新日時: 2020年12月16日 18時49分